Content Marketing là gì? Những kỹ năng cần thiết và mức lương hiện nay

Content Marketing là gì?

Content marketing là gì? Content marketing chính là việc sáng tạo và sử dụng các nội dung hữu ích đối với khách hàng tiềm năng, giúp họ giải quyết các vấn đề của mình, tạo niềm tin cho khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm và thúc đẩy hành vi mua hàng.

Content Marketing thường được xây dựng và phân chia thành những nội dung thích hợp qua các nền tảng khác nhau như:

• Blog
• Bản tin mới
• Bài đăng trên mạng xã hội
• Ebook
• Video
• Infographic
• Email
• Social Media

Một chiến dịch Content Marketing thành công chính là một chiến dịch có thể tạo được sự kết nối giữa thương hiệu với khách hàng qua các nội dung tiếp thị, giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đưa ra được những giải pháp tối ưu nhất.

Content Marketing khác gì với Content thường?

Content marketing: Được sử dụng với mục đích tiếp thị và không quá đề cao cho mục đích phát triển hoặc mở rộng quy mô của công ty. Nội dung Marketing sẽ không nhằm mục đích kêu gọi khách hàng mua hàng trực tiếp mà tạo ra các nội dung hữu ích và mang lại giá trị cho người đọc. Content Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, tạo niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp.

Content thường: Thường sẽ là những nội dung với mục đích giải quyết tất cả các phân đoạn khác nhau trong quy trình từ tiếp cận đến mua hàng. Content thông thường gắn liền với khách hàng, doanh số, đối tác,…

Xem thêm:

• Copywriter là gì? Có nên theo nghề Copywriter năm 2023
• Ngành Marketing là gì? 4 Vị trí Hot nhất trong ngành Marketing
• Trade marketing là gì? 9 kỹ năng cần có để có thu nhập cao
• Digital Marketing là gì? Những điều cần biết khi ứng tuyển

Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp

Như vậy chúng ta đã hiểu về định nghĩa Content Marketing là gì cũng như mục đích của hình thức này. Bây giờ chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sự quan trọng và vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp.

Content marketing chính là việc sáng tạo và sử dụng các nội dung hữu ích đối với khách hàng

Hỗ trợ định hình thương hiệu

Một doanh nghiệp có chất lượng sản phẩm/ dịch vụ tốt thôi là chưa đủ. Thương hiệu muốn phát triển rộng khắp và nhiều người biết tới thì phải có sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng và định hướng nội dung Marketing phù hợp.

Content Marketing sẽ giúp mang đến nội dung chất lượng có giá trị hướng đến khách hàng, thúc đẩy người tiêu dùng nhớ về thương hiệu với cái nhìn tích cực hơn, Từ đó, thúc đẩy định hình tạo dựng thương hiệu tốt hơn.

Cải thiện doanh số bán hàng

Sản phẩm hay dịch vụ muốn bán được thì phụ thuộc rất lớn vào cách bạn thuyết phục khách hàng, cũng như cho họ thấy rõ được giá trị mà sản phẩm mang đến.

Content Marketing có vai trò chạm đến đúng “điểm chạm” của khách hàng thì họ sẽ không ngần ngại để chi tiền và sở hữu sản phẩm dịch vụ của bạn. Đây chính là cầu nối giúp sản phẩm đến gần với khách hàng. Như vậy thì sẽ góp phần thúc đẩy và cải thiện doanh số bán hàng mà không cần tốn quá nhiều chi phí.

Tăng lượng truy cập, tương tác

Content Marketing tiếp cận với khách hàng thông qua các hình ảnh đẹp, bắt mắt, nội dung hay, ý nghĩa thu hút mọi ánh nhìn của người đọc, người thấy. Những thứ níu giữ họ lâu dài chính là giá trị nội dung mang đến.

Ngoài tiếp thị về sản phẩm Content Marketing còn mang đến những kiến thức và thông tin hữu ích đến với từng nhóm đối tượng mục tiêu khác nhau. Làm được điều đó thì lượng truy cập vào website, fanpage của thương hiệu sẽ ngày càng tăng cao và thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này sẽ giúp gia tăng lượng traffic và tương tác tự nhiên.

Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Việc đầu tư Content Marketing sẽ giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng. Vì khi doanh nghiệp cung cấp được thông tin và các giải pháp tốt để xử lý vấn đề mà khách hàng đặt ra thì thương hiệu của bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn.

Content Marketing sẽ giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng

Giá trị nội dung truyền tải đến khách hàng sẽ giúp định hình được thương hiệu và định hướng của người tiêu dùng. Như vậy, theo thời gian, tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp cũng tăng lên và khi nhắc đến thương hiệu, khách hàng sẽ ngay lập tức nghĩ đến nơi cung cấp sản phẩm cũng như giải quyết cho nhu cầu của họ.

Gia tăng kết nối với khách hàng

Nhiệm vụ quan trọng nhất của Content Marketing chính là cầu nối giữa nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ và khách hàng tiềm năng. Một chiến dịch Marketing thành công chính là liên kết được khách hàng của mình với thương hiệu thông qua các nội dung truyền tải.

Khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm mà ngay lập tức họ có thể nhận ra thương hiệu của bạn thì chiến dịch Content Marketing đã thành công rồi.

Tiết giảm chi phí cho khâu quảng cáo

Chi phí quảng cáo luôn chiếm một phần ngân sách lớn trong các hoạt động  Marketing của mỗi doanh nghiệp. Để giúp tiết kiệm chi phí, Content Marketing sẽ đóng vai trò vô cùng quan trọng nhờ mang đến những nội dung hữu ích và có giá trị và lượng tương tác tăng cao.

Điều này đồng nghĩa  với việc doanh nghiệp không cần phải bỏ ra quá nhiều ra quá nhiều chi phí để quảng cáo để tiếp cận đến các khách hàng tiềm năng.

Phân loại Content Marketing

Content Marketing chính là phần cực kỳ quan trọng trong chiến dịch Marketing, vì thế mỗi nội dung trong chiến dịch không thể tách rời các phần khác. Để triển khai nội dung tiếp thị chất lượng đến các đối tượng khách hàng, cần lựa chọn các loại hình thức content khác nhau. Content Marketing sẽ được thể hiện qua các loại content sau đây:

Blogs

Blog hay weblog chính là hình thức content có dạng nhật ký trên website và xoay quanh một hay nhiều nhóm chủ đề nào đó. Những thông tin trên Blog thường sẽ bao hàm quan điểm cá nhân của người viết hoặc từ góc nhìn của thương hiệu.

Content marketing trên Blog đang được đánh giá cao

Blog chính là một trong những nền tảng nội dung được đánh giá cao nhất trong các chiến dịch Marketing hiện nay với các ưu điểm nổi bật mang đến cho chiến dịch tiếp thị:

• Tăng 126% leads cho những đơn vị kinh doanh vừa và nhỏ.
• Cải thiện thứ hạng website tốt nếu bài viết được tối ưu SEO tốt.
• Gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại website để tiếp tục tìm đọc và chọn mua sản phẩm.
• Tạo nên môi trường thuận lợi để người đọc dần trở thành khách hàng tiềm năng
• Xây dựng sự tin tưởng giữa khách hàng và thương hiệu.

Ebook

Ebook được biết đến là loại hình sách điện tử gồm lượng lớn thông tin phong phú và kiến thức được tiếp cận trên các nền tảng kỹ thuật số. Mỗi EBook thông thường được xuất bản dưới dạng PDF và cung cấp đến người đọc những kiến thức bổ ích.

Để gia tăng lượng người đọc gia tăng nhu cầu đọc các quyển sách ebook, Content Marketing cần tạo được sự thu hút và hấp dẫn về nội dung lẫn hình thức. Khi đó, người đọc có thể sẽ cung cấp thêm email và có thể đăng ký ngay để có thể nhận được thông báo các nội dung mới nhất  từ EBook của bạn.

Một số lợi ích mà nền tảng EBook trong Content Marketing mang đến:

• Giúp giảm chi phí in ấn.
• Dễ dàng tiếp cận với người dùng tiềm năng thông qua nội dung.
• Tạo ra nguồn doanh thu có tính lâu dài và bền vững.
• Tạo sự chuyên nghiệp nhất định trong mắt của khách hàng.

Video

Các nội dung – content dưới dạng Video luôn mang đến hiệu quả về mặt truyền thông tốt nhất trong các chiến dịch Marketing. Bởi mọi người thường có hứng thú với các video hơn là Blogs hay eBook.

Một nghiên cứu của Hubspot cũng đã chỉ ra rằng landing page có chèn các đoạn video sẽ gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 80%. Hơn nữa, khi email có chứa tệp video thì tỷ lệ click chuột cũng sẽ tăng trung bình từ 200%-300%. Trong khi đó, SEO website, các website có chứa video có thể tăng khả năng hiển thị hơn 53 lần website thông thường và hỗ trợ hiệu quả trong quá trình SEO. Dưới đây là một số dạng content website phổ biến:

• Video quảng cáo truyền hình
• Video giới thiệu sản phẩm
• Video về doanh nghiệp
• Ứng dụng video
• Video hướng dẫn
• Video review về các chủ đề

Infographic

Đây chính là hình thức content sử dụng hình ảnh kèm thông tin dưới dạng biểu đồ, số liệu, các biểu tượng,… Hình thức này giúp các nội dung mang đến khách hàng được truyền tải một cách chính xác và dễ tiếp cận.

Email

Đây chính là hình thức tiếp thị đến khách hàng tiềm năng qua email để tiếp cận các đối tượng một cách chọn lọc. Email sẽ giúp gửi đến địa chỉ email khách hàng các nội dung về chương trình, chính sách, thông báo,…liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu.

Email cũng là hình thức nổi bật trong Content Marketing

Việc triển khai nội dung bằng Email mang đến nhiều thuận lợi như:

• Tiết kiệm chi phí quảng cáo
• Truyền tải đến khách hàng thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ
• Có thể tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng
• Cho phép đo lường và tính toán chính xác

Social Media

Social Media giúp truyền tải được content thông qua đa dạng các nền tảng mạng xã hội. Với hình thức này muốn truyền tải được một cách hiệu quả thì cần tạo nên được viral. Với môi trường mạng xã hội, người dùng chỉ thật sự dành ra thời gian đọc hay xem những thông tin thật sự hấp dẫn và thu hút.

Kỹ năng cần có của một Content Marketing xuất sắc

Nếu là người đam mê về Content Marketing, bạn muốn trở thành một người xuất sắc và thực sự chuyên nghiệp trong ngành thì nhất định phải trau dồi và cần có những kỹ năng sau.

1. Nghiên cứu và khai thác thông tin

Để có thể truyền tải và phân phối nội dung đến với đúng đối tượng người xem thì bạn cần có kỹ năng nghiên cứu và khai thác thông tin chuẩn xác và nhanh nhạy. Việc này giúp bạn có thể nhận biết được các tệp khách hàng thực sự tiềm năng (độ tuổi, giới tính, nơi ở, insight, nhu cầu,…), thị hiểu trên thị trường. Đồng thời có thể thống kê những cơ hội trong lĩnh vực ngành nghề để tạo nên các nội dung thực sự giá trị và chất lượng.

2. Xây dựng chiến lược Content Marketing

Chiến lược Content Marketing chính là quá trình bạn thiết lập kế hoạch sáng tạo và đo lường mức độ hoạt động của nội dung qua hình thức truyền thông để có thể đạt được chỉ tiêu kinh doanh và tiếp thị.

Khi nhân viên có kỹ năng xây dựng chiến lược Content Marketing thì họ mới có thể tạo nên một kế hoạch nội dung rõ ràng cũng như thu hẹp được khoảng cách của KPI đề ra và thực tế.

Trước khi lập kế hoạch nội dung, Content Marketing cần xem xét các chỉ số KPI để có thể xác định được các bước mà mình cần làm để có thể đạt được mục tiêu đã đề ra. Tuy nhiên, dù chiến dịch thực hiện hiệu quả đến mấy thì không thể đáp ứng được KPI 100%. Nhưng điều này sẽ không sao vì việc xây dựng chiến lượng này đã bao gồm quy trình đo lường và phân tích nội dung được tối ưu hóa để có thể đạt được hiệu suất cao hơn trong tương lai.

3. Quản lý dự án

Không chỉ dừng lại ở khả năng viết lách tốt, một chuyên viên Content Marketing cần có khả năng hoạch định và quản lý nội dung trên các nền tảng khác nhau. Vì bạn có thể sẽ phải tham gia xây dựng chiến lược hành động, quản lý và báo cáo kết quả về các chiến dịch nội dung của mình lên cấp trên.

4. Làm việc nhóm

Làm việc nhóm tốt cũng chính là một kỹ năng thực sự quan trọng cho bạn khi làm Content Marketing. Bởi vì công việc này đòi hỏi sự hợp tác và trao đổi để có thể xây dựng được chiến dịch content chất lượng, giảm thiếu thông tin sai lệch. Từ đó, có thể giúp gia tăng hiệu quả và chất lượng khi làm việc nhóm.

Kỹ năng làm việc nhóm không kém phần quan trọng đối với Content Marketing

Với công việc này, bạn cần có khả năng tiếp nhận, lắng nghe cũng như phân tích thông tin từ các thành viên để có thể hiểu nhau hơn và tăng năng suất trong quá trình làm việc.

5. Giao tiếp, viết lách tốt

Nội dung hay, hấp dẫn và tạo giá trị cho người tiếp nhận thông tin thì đòi hỏi các chuyên viên Content Marketing phải có khả năng viết lách tốt để có thể truyền đạt được những thông điệp lôi cuốn, dễ hiểu, thiết thực và thật sự hấp dẫn.

Không chỉ cần kỹ năng viết tốt mà còn cần kỹ năng giao tiếp tốt ở một Content Marketing chuyên nghiệp để có thể trả lời phỏng vấn, trò chuyện với các khách hàng mục tiêu. Như vậy họ sẽ có cái nhìn khái quát về những mối quan trâm và trăn trở của những người tạo nên nội dung chất lượng.

6. Kỹ năng SEO

Có đến 5,6 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày trên google. Đây là một con số cực khủng. Vì vậy các Content Marketing bắt buộc phải biết cũng như thấu hiểu được nguyên tắc SEO cơ bản để có thể xây dựng được các nội dung chuẩn SEO cho website của mình. Hơn nữa, các chuyên viên cũng cần biết cách lập xu hướng mới nhất cùng các phương pháp mới về SEO để có thể cải thiện thứ hạng từ khóa và nội dung của mình trên google và các công cụ tìm kiếm.

7. Chỉnh sửa và sản xuất video

Video hiện nay là dạng nội dung đang được yêu thích và dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu hơn trong Marketing. Đây cũng là hình thức mà Content Marketing thường dùng để thu hút khách hàng mục tiêu, tăng lượt tương tác hiệu quả hơn so với các văn bản nội dung thông thường.

Chính vì thế, người làm Content Marketing cũng cần biết đến việc tạo, chỉnh sửa video để có thể trở thành một nhân viên xuất sắc hơn. Bạn có thể không phải là bậc thầy trong việc edit video nhưng ít nhất cần biết những thao tác cơ bản để có thể tạo nên video content của mình.

Bạn có thể tìm kiếm và rèn luyện kỹ năng này qua cách tìm kiếm và học hỏi theo hướng dẫn trên các video youtube về cách chỉnh sửa. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ chỉnh sửa video miễn phí như canva để có thể thực hành cũng như phát triển kỹ năng cho mình. Kỹ năng này sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong hành trình trở thành một nhân viên Content Marketing xuất sắc đấy.

8. Thiết kế đồ họa

Bên cạnh video thì hình ảnh cũng là dạng nội dung dễ tiếp cần đến người xem, đặc biệt là khách hàng mục tiêu trong quá trình Marketing, giúp họ ghi nhớ đến tận 65% chi tiết nếu đó là nội dung văn bản kết hợp với hình ảnh liên quan. Có đến 80% Content Marketing cho rằng hình ảnh chính là loại nội dung họ sử dụng trên mạng xã hội. Chính vì vậy kỹ năng về thiết kế đồ họa cũng đóng vai trò quan trọng trong công việc của một Content Marketing giỏi.

Có thể bạn sẽ không là một nhà thiết kế đồ họa chuyên nghiệp, nhưng bạn cần biết  design ảnh đơn giản cùng content chất lượng, như vậy sẽ mang đến hiệu quả trong các chiến dịch content thành công. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng thiết kế hình ảnh, chỉnh sửa hình ảnh đơn giản để sử dụng hoặc sử dụng các mẫu có sẵn mà bạn có thể sử dụng trên blog, website, mạng xã hội,…để phục vụ công việc tốt hơn.

Mức lương Content Marketing hiện nay

Cũng giống như hầu hết các công việc khác, mức lương của một nhân viên Content Marketing hiện nay sẽ khác nhau, tùy thuộc vào kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng và cả khu vực địa lý, công ty làm việc.

Content Marketing là ngành đang hot với mức lương hấp dẫn

Hầu hết thu nhập bình quân của một Content Marketing sẽ có giao động từ 5 đến 10 triệu/tháng. Và tùy từng cấp bậc mà mức lương cũng khác nhau. Các bạn có thể tham khảo mức lương trung bình dưới đây:

Tìm việc Content Marketing ở đâu?

Hiện nay, nhu cầu về nguồn lao động thuộc lĩnh vực Content Marketing đang ngày càng tăng lên cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực Marketing cùng nhu cầu tiếp thị của các doanh nghiệp.

Content Marketing có thể ứng tuyển vào các phòng ban Marketing tại các doanh nghiệp hoặc Marketing Agency – chuyên về cung cấp dịch vụ Marketing cho các doanh nghiệp hiện nay. Bạn cũng có thể chọn làm cộng tác viên cho các website, blog, agency,…nếu mong muốn làm việc trong môi trường thoải mái, không gò bó.

Bạn có thể tìm kiếm việc làm Content Marketing ở khá nhiều kênh như: website tuyển dụng, facebook tại các group tuyển dụng dành riêng cho ngành nghề này.

Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm Content Marketing mình mong muốn tại VietnamWorks – trang tuyển dụng uy tín hàng đầu hiện nay. Với tính năng cho phép bạn có thể xem tất cả vị trí bạn đang có nhu cầu tuyển dụng của một công ty/ doanh nghiệp. Tại đây, giúp bạn tìm kiếm công việc Content Marketing nhanh chóng hơn bao giờ hết.

VietnamWorks không chỉ đơn thuần là trang đăng tin tuyển dụng, mà còn là nơi giúp bạn có thêm nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm như ý. Bạn có thể thiết lập hồ sơ của mình và bật nút hoạt động thì bạn có cơ hội nằm trong tầm “quan sát” của các nhà tuyển dụng hàng đầu hiện nay, mang đến cho bạn nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm như ý.

Như vậy chúng ta đã đi sâu tìm hiểu chi tiết về Content Marketing là gì, vai trò của nó cũng như các kỹ năng và mức lương của một nhân viên Content Marketing. Nếu bạn thực sự yêu thích và mong muốn trở thành một Content Marketing chuyên nghiệp thì hãy kiên định theo đuổi con đường sự nghiệp mà mình đã lựa chọn, chắc chắn có ngày bạn sẽ gặt hái được thành công. Bạn có thể tìm kiếm cho mình nhiều cơ hội  hơn tại VietnamWorks chuyên trang tìm kiếm việc làm từ các nhà tuyển dụng hàng đầu
hiện nay. Chúc bạn thành công!