1. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những yếu tố quan trọng nhất cho tương lai, được công nhận bởi Diễn đàn Kinh tế Thế giới. Để thành công trong thế giới ngày càng phức tạp, Gen Z và người đang đi làm cần phải trở nên linh hoạt, có khả năng quản lý sự thay đổi và luôn tư duy sáng tạo.
Eric Schmidt, cựu CEO của Google, đã nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc suy nghĩ thấu đáo trước khi giải quyết vấn đề. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt trong việc tiếp cận và phân tích tình huống. Gen Z không chỉ tập trung vào việc đặt ra mục tiêu cuối cùng, mà còn chú trọng đến quá trình định hình và thay đổi phương pháp khi cần thiết.
Ví dụ, Emma, một sinh viên đại học, đối mặt với một vấn đề khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ. Thay vì chỉ tập trung vào việc tạo ra một ứng dụng mới, Emma đã bắt đầu bằng việc nghiên cứu về nhu cầu thực tế của thị trường và phân tích sự cạnh tranh. Bằng cách hiểu rõ hơn về bối cảnh và mục tiêu của dự án, Emma đã có cái nhìn tổng quan rõ ràng hơn về cách tiếp cận vấn đề.
Với sự linh hoạt và khả năng tư duy sáng tạo, Emma đã đề xuất một giải pháp đột phá. Thay vì giữ nguyên ý tưởng ban đầu, cô đã biến đổi và điều chỉnh dự án theo hướng mới, phù hợp với những thay đổi và phản hồi từ thị trường. Emma không sợ đối mặt với sự thay đổi và tìm cách tận dụng nó để tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được thành công trong dự án của mình.
2. Sử dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo
Trong thế giới đầy sự bùng nổ công nghệ, sự lo sợ về sự thay thế công việc của con người bởi Chat GPT đã nhen nhóm trong lòng nhiều người. Tuy nhiên, thực tế là những người không biết đổi mới và thiếu sáng tạo sẽ là những người đầu tiên bị loại bỏ khỏi cuộc chơi trong mọi lĩnh vực.
Hãy tưởng tượng một nhân viên bán hàng truyền thống và một nhân viên bán hàng hiện đại. Nhân viên truyền thống chỉ đơn thuần thực hiện các công việc cơ bản như ghi lại thông tin khách hàng và xử lý đơn hàng. Trong khi đó, nhân viên bán hàng hiện đại đã tận dụng công nghệ để tăng cường hiệu suất làm việc.
Nhân viên bán hàng hiện đại biết cách sử dụng Chat GPT để tương tác với khách hàng một cách thông minh và tự động. Thay vì phải tiếp tục gõ từng email hoặc chat với từng khách hàng, họ có thể sử dụng Chat GPT để tự động trả lời các câu hỏi phổ biến và giải quyết các yêu cầu cơ bản. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và năng lực của nhân viên, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc và tạo ra giá trị cho công ty.
Điều quan trọng là nhân viên bán hàng hiện đại không chỉ biết cách sử dụng công nghệ, mà còn có khả năng đổi mới sáng tạo. Họ không chỉ dừng lại ở việc sử dụng Chat GPT để giải quyết các vấn đề hiện tại, mà còn tìm cách áp dụng công nghệ này vào việc phát triển các chiến lược bán hàng mới. Họ có thể sử dụng Chat GPT để phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra các gợi ý thông minh về cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Điều này giúp nhân viên bán hàng hiện đại trở thành một nguồn lực quan trọng trong việc phát triển kinh doanh và tạo ra lợi ích cho công ty.
Với kỹ năng sử dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo, nhân viên bán hàng hiện đại không phải lo sợ bị thay thế bởi Chat GPT. Thay vào đó, họ có thể tận dụng công nghệ này để nâng cao giá trị của mình và vượt qua các đối thủ trong ngành. Bằng cách hiểu cách công nghệ hoạt động và tìm cách áp dụng nó vào công việc, nhân viên bán hàng hiện đại trở thành những người không thể thiếu trong môi trường làm việc ngày nay.
3. Lãnh đạo và tạo ảnh hưởng xã hội
Lãnh đạo không chỉ đơn thuần là khả năng dẫn dắt sự thay đổi, mà còn bao gồm việc dự đoán xu hướng, xây dựng tầm nhìn xa, lắng nghe, giao tiếp, đàm phán, tạo ảnh hưởng và xây dựng kế hoạch. Điều đáng chú ý là bạn không cần phải lãnh đạo người khác để học các kỹ năng lãnh đạo. Thực tế, những người có khả năng lãnh đạo đáng kể là những người biết lãnh đạo chính bản thân mình, duy trì kỷ luật và không ngừng hành động để thách thức hiện trạng. Những kỹ năng này yêu cầu thời gian tích lũy và nuôi dưỡng.
Để minh họa cho sự lãnh đạo và tạo ảnh hưởng trong xã hội, hãy xem xét Sarah – một sinh viên ngành quảng cáo. Với khả năng lãnh đạo của mình, Sarah đã xây dựng một hình ảnh cá nhân mạnh mẽ trên các mạng xã hội và trở thành một Influencer – người có ảnh hưởng. Sự tài năng của cô đã thu hút sự chú ý từ các nhãn hàng và mang đến cho cô cơ hội tham gia vào các chiến dịch tiếp thị liên kết.
Sarah đã khéo léo tận dụng sự ảnh hưởng của mình để tạo ra cơ hội nghề nghiệp và xây dựng mạng lưới quan hệ chất lượng. Bằng cách truyền tải thông điệp và giá trị của mình qua các nền tảng truyền thông xã hội, cô đã thu hút sự quan tâm của một đám đông người theo dõi. Thành tựu này không chỉ giúp Sarah xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, mà còn mang lại cho cô nhiều cơ hội kinh doanh và phát triển sự nghiệp.
Bên cạnh đó, các tổ chức cũng khuyến khích nhân sự trở thành “Thought leaders” – những người có khả năng lãnh đạo trong việc đưa ra quan điểm, tư tưởng và trở thành chuyên gia, cố vấn. Những cá nhân này không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức bằng cách xây dựng hình ảnh thân thiện và đáng tin cậy, mà còn sở hữu “Social capital” – một nguồn vốn xã hội mạnh mẽ, giúp kết nối với mạng lưới các mối quan hệ chất lượng và đạt được thành công trong công việc.
4. Quản lý bản thân, bền bỉ, xử lý căng thẳng
Hãy tưởng tượng bạn là một nhân viên văn phòng đang đối mặt với áp lực công việc lớn và căng thẳng hàng ngày. Bạn đã nhận ra rằng bạn cần áp dụng kỹ năng quản lý bản thân và trí thông minh cảm xúc để vượt qua những thách thức này.
Để bắt đầu, bạn chăm sóc sức khỏe tinh thần của mình bằng cách thực hiện các hoạt động thể dục và thư giãn như yoga, đi bộ, hoặc đọc sách yêu thích. Bạn cũng tạo ra thời gian riêng để thư giãn và tái tạo năng lượng, như tham gia vào các hoạt động mà bạn thích hoặc đi du lịch.
Bạn học cách sống trong hiện tại và tận hưởng từng khoảnh khắc trong công việc. Thay vì lo lắng về tương lai hoặc áp lực công việc, bạn tập trung vào nhiệm vụ hiện tại và tận hưởng quá trình làm việc. Bạn học cách đặt mục tiêu rõ ràng và ưu tiên công việc một cách thông minh, từ đó giảm thiểu căng thẳng và tăng cường hiệu suất làm việc.
Ngoài ra, bạn sử dụng trí thông minh cảm xúc để quản lý cảm xúc của mình và tương tác với đồng nghiệp. Bạn biết cách lắng nghe và cảm thông đối với người khác, xử lý xung đột một cách xây dựng và giao tiếp một cách rõ ràng và tôn trọng. Bằng cách này, bạn xây dựng một môi trường làm việc tích cực và tạo dựng mối quan hệ chất lượng với đồng nghiệp.
5. Học tập chủ động và có chiến lược
Gen Z, thế hệ sinh sau Millennials, được coi là thế hệ thông minh và sáng tạo. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và internet, Gen Z có nhiều cơ hội hơn để tiếp cận kiến thức và học tập. Tuy nhiên, điều quan trọng là làm thế nào để tận dụng cơ hội đó và phát triển một chiến lược học tập chủ động.
Học tập chủ động không chỉ đơn thuần là việc tiếp thu kiến thức từ sách giáo trình hay giảng viên. Đối với Gen Z, việc học tập chủ động bao gồm việc khám phá và tự tìm hiểu thông qua các nguồn thông tin trực tuyến như video, blog, podcast hoặc các khóa học trực tuyến. Họ có khả năng tự xây dựng một môi trường học tập linh hoạt và phù hợp với sở thích cá nhân.
Tuy nhiên, chỉ việc tiếp thu kiến thức không đủ để Gen Z nổi trội trên thị trường lao động cạnh tranh hiện nay. Để thực sự tỏa sáng, Gen Z cần phát triển một chiến lược học tập có mục tiêu rõ ràng và kế hoạch hành động cụ thể. Họ cần xác định những kỹ năng và kiến thức cần thiết để đạt được mục tiêu nghề nghiệp của mình và tìm hiểu các nguồn học tập phù hợp.
Ví dụ, một Gen Z có thể quyết định trở thành chuyên gia về marketing kỹ thuật số ( Digital Marketing ). Họ có thể xác định rõ ràng rằng để đạt được mục tiêu này, họ cần nắm vững các khái niệm về marketing, SEO, quảng cáo trực tuyến và phân tích dữ liệu. Sau đó, họ có thể lên kế hoạch học tập bằng cách tham gia vào các khóa học trực tuyến, theo dõi các chuyên gia trong lĩnh vực này trên mạng xã hội và áp dụng kiến thức đã học vào các dự án thực tế.
Bằng việc áp dụng kỹ năng học tập chủ động và có chiến lược, Gen Z có thể tỏa sáng trên thị trường lao động. Họ không chỉ là những người biết sử dụng công nghệ mà còn là những người biết tự rèn luyện và phát triển bản thân. Điều này giúp họ nổi bật trong đám đông và có cơ hội tiến xa trong sự nghiệp.
Với sự biến động không ngừng của thế giới, Gen Z và người đi đang đi làm cần phải trang bị cho mình những kỹ năng quan trọng để tồn tại và thành công. Kỹ năng giải quyết vấn đề, sử dụng công nghệ, lãnh đạo và tạo ảnh hưởng xã hội, quản lý bản thân, và học tập chủ động là những yếu tố quan trọng giúp Gen Z trở thành những ứng viên nổi bật và có công việc hạnh phúc trong thời đại hiện tại. Bằng việc tận dụng những kỹ năng này, Gen Z có thể đối mặt với mọi thách thức và tạo ra cơ hội thành công trong tương lai.
Xem thêm: Có nên tiếp tục đi làm khi được thăng chức nhưng lương không tăng?
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
