Promotion là gì? Các yếu tố tạo nên một chiến dịch thành công

Promotion là gì?

Trong hoạt động kinh doanh, chúng ta sẽ được tiếp xúc với thuật ngữ Promotion. Vậy Promotion là gì? Đây là thuật ngữ chỉ sự thúc đẩy, thăng tiến và được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh. Là 1 trong 4 chữ “P vàng” (4P Marketing Mix) bao gồm: (Price, Placement, Product, Promotion). Đây chính là một chương trình kích thích các hoạt động kinh doanh và khuyến khích mua hàng của người dùng. Hình thức này thường sử dụng truyền thông tiếp thị để truyền tải thông điệp của thương hiệu đến khách hàng.

Xem thêm:

• Chuyên viên PR là gì? Mô tả công việc và 5 kỹ năng cần có
• Digital Marketing là gì? Những điều cần biết về 7 vị trí hot khi ứng tuyển
• Trade marketing là gì? 9 kỹ năng cần có để có thu nhập cao
• Market là gì? Các thị trường và phân loại Market trong kinh doanh
• Affiliate marketing – cơ hội gia tăng thu nhập không giới hạn
• Ngành Marketing là gì? 4 Vị trí Hot nhất trong ngành Marketing
• Nhân viên tổ chức sự kiện là gì? Mức lương & mô tả công việc
• PR sản phẩm là gì? 6 hình thức nổi bật để PR sản phẩm hiệu quả
• Event là gì? Mô tả chi tiết công việc nhân viên event
• Khủng hoảng truyền thông là gì? Cách nhận biết và xử lý
• Ý nghĩa chi tiết các yếu tố trong mô hình 5W1H là gì?

Một số thuật ngữ liên quan đến Promotion

Dưới đây là một số khái niệm liên quan đến Promotion giúp chúng ta có thể tham khảo về hiểu hơn về chiến dịch này.

Sale Promotion

Đây là thuật ngữ chỉ chương trình khuyến mãi trong lĩnh vực kinh doanh. Đây cũng là một kỹ năng quan trong trong Marketing sử dụng thường xuyên với mục đích tạo ra những cú hích nhằm kích thích thị trường. Hoạt động này có tác động trực tiếp đến các hoạt động mua bán sản phẩm. Sale Promotion thường được chia làm 2 hoạt động gồm: khuyến khích tiêu dùng và kích thích phát triển kinh doanh.

Promotion mix

Promotion mix là thuật ngữ để chỉ chiến lược quan trọng trong kinh doanh hay còn gọi là quảng cáo kết hợp. Đây là phương thức được các doanh nghiệp sử dụng vô cùng rộng rãi. Theo đó doanh nghiệp sẽ vận dụng nhiều phương pháp quảng cáo khác nhau để có thể truyền tải thông điệp đến các khách hàng mục tiêu.

Trade Promotion

Đây là phương pháp người bán ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng bán ra của một hay nhiều sản phẩm tại thời điểm bán. Các chiến dịch này sẽ xuất hiện trong cửa hàng nhằm tác động người mua hàng trực tiếp tích cực mua sản phẩm hơn, nhằm tăng doanh số, cụ thể là tại các địa điểm hoạt động kém, đưa sản phẩm mới vào thị trường, làm sản phẩm hoặc gia tăng nhận biết thương hiệu hơn.

Promotion Strategy

Promotion Strategy là chiến dịch khuyến mãi bao gồm các kế hoạch sẽ được triển khai thực hiện trong chiến dịch Marketing tổng quát. Kế hoạch này có mục tiêu là đẩy mạnh quá trình tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ. Nội dung tập trung chủ yếu vào: khách hàng mục tiêu, ngân sách và kế hoạch hành động.

Tầm quan trọng của Promotion trong Marketing

Promotion có vai trò rất quan trọng trong các chiến lược Marketing. Chiến lược có thực sự hiệu quả hay không phụ thuộc phần lớn vào Promotion với vai trò cụ thể là:

• Promotion chính là công cụ thực hiện chiến dịch truyền thông, đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng.
• Nhờ sự kết hợp của các công cụ Promotion giúp đạt mục tiêu Marketing hiệu quả.
• Promotion cũng chính là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh và góp phần gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng cũng như nhận thức về sản phẩm. Bên cạnh đó, giúp nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin và thái độ của khách hàng về doanh nghiệp,..

Đối tượng của Promotion là gì?

Promotion là chiến lược mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn triển khai nhằm muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đây chính là một trong các chiến lược Marketing hiệu quả, có tác động đến tâm lý khách hàng, kích thích họ mua và sử dụng sản phẩm.

• Các cửa hàng bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ thường sử dụng chiến lược tiếp thị quảng cáo để có thể tăng số lượng bán mà họ nhận được.
• Doanh nghiệp muốn tăng doanh số với những sản phẩm lẻ hơn thì sẽ sử dụng chiến dịch quảng cáo Cross-selling.

Với các chiến lược tiếp thị này thường sẽ đánh vào tâm lý khách hàng khi mua các sản phẩm có liên quan sẽ rẻ và có lợi hơn.

Cách thức triển khai của chiến dịch Promotion

Hiện nay các chiến dịch Promotion sẽ được triển khai với hai cách thức chi tiết như sau:

Above the line (ATL)

Đây là cách thức xây dựng hình ảnh thương hiệu trong Marketing đến với khách hàng, bằng cách sử dụng các phương tiện tiếp thị thông tin đại chúng như: Radio, TV, Quảng cáo báo chí, Outdoor quảng cáo, PR, Media để có thể đưa các hình ảnh, thương hiệu đến khách hàng một cách lâu dài và hiệu quả. Các hình thức này sẽ do team brand thực hiện.

Below the line (BTL)

Đây là cách thức Marketing liên quan đến các hoạt động tiếp thị trực tiếp, nhằm có thể phát triển phân khúc thị trường với mục đích là thúc đẩy bán lẻ. Các thức này cũng ít sử dụng phương thức truyền thông hơn ATL mà tập trung vào các điểm bán hàng. Các hoạt động của cách thức BTL như: phát hàng mẫu, marketing trực tiếp, triển lãm, chiến dịch sales, phiếu quà tặng…

Những yếu tố góp phần tạo nên một chiến dịch Promotion thành công

Dưới đây là các yếu tố quan trọng sẽ góp phần tạo nên một chiến dịch Promotion thành công:

Bán hàng cá nhân (personal selling)

Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu trong chiến dịch Promotion nhằm quản lý mối quan hệ giữa khách hàng cá nhân. Lúc này, nhân viên bán hàng đóng vai trò thay mặt cho doanh nghiệp đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng. Các nhân viên bán hàng cũng sẽ được doanh nghiệp đào tạo phương pháp tiếp cận khách hàng cũng như kỹ thuật bán hàng.

Tuy nhiên, cách này thường khá tốn kém về chi phí cũng như cần số lượng nhân sự lớn. Vì thế với các doanh nghiệp cần cân nhắc khi lựa chọn phương thức này. Personal selling thường sử dụng ở các lĩnh vực kinh doanh lợi nhuận cao như: xe hơi, bất động sản,…

Quan hệ công chúng (PR)

PR được biết đến là hoạt động liên tục được các doanh nghiệp lên kế hoạch cụ thể nhằm thiết lập, duy trì uy tín, sự hiểu biết cũng như gắn kết giữa tổ chức với công chúng. Cách thức PR thì không tốn quá nhiều chi phí so với cách thức trên. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, các doanh nghiệp cần có phương án để ứng phó với nhiều tính huống  khác nhau xảy ra.

Khuyến mãi trực tuyến (Online Promotion)

Khuyến mãi trực tuyến thực hiện bằng cách kết hợp yếu tố quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số. Doanh nghiệp thường thực hiện quảng cáo trực tuyến thông qua các nền tảng như: Smart phone, mạng xã hội Facebook, Youtube,… nhằm quảng bá dịch vụ và sản phẩm cực hiệu quả. Khi internet có ở khắp mọi nơi thì thực hiện yếu tố này mang lại hiệu quả rất lớn.

Hội chợ và triển lãm

Việc tổ chức các gian hàng hội chợ, triển lãm chính là cơ hội để nhiều doanh nghiệp tiếp cận và lấy thông tin khách hàng mới hiệu quả. Tổ chức triển lãm có thể giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Đâu cũng là nơi để có thể lấy ý kiến khách hàng trực tiếp khi họ trải nghiệm và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Khuyến mãi (Sale Promotion)

Đây là hình thức hoạt động nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng hóa và sản phẩm trong thời gian ngắn hạn. Việc thực hiện các chương trình khuyến mãi này nhằm gia tăng số lượng sản phẩm được bán ra với mục đích tăng doanh thu.

Các chương trình khuyến mãi thường sẽ nhắm vào các kênh phân phối trung gian, khuyến khích họ đạt được doanh số bán hàng, giúp lượng hàng được bán ra nhiều hơn. Hiệu quả của chương trình sẽ diễn ra trong thời gian ngắn.

Quảng cáo

Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều thực hiện chiến dịch quảng cáo để có thể giới thiệu sản phẩm đến với người dùng. Với những thông điệp quảng cáo sẽ có tác động đến hành vi mua hàng, thuyết phục họ mua hàng sẽ giúp khả năng tiêu thụ hàng hóa và tăng độ nhận diện thương hiệu. Một số hình thức quảng cáo kể đến như: báo chí, tạp chí, truyền hình, biển quảng cáo ngoài trời. internet,…

Tài trợ (Sponsorship)

Đây là hình thức các doanh nghiệp sẽ chi trả tiền hoặc hiện vật để có thể liên kết với chương trình nào đó thu hút khách hàng để tên thương hiệu, logo xuất hiện trên các banner, kênh truyền hình,…

Đây được xem là cách triển khai hoạt động Marketing hiệu quả với lượng người tương tác sẽ lớn, giúp thương hiệu được quảng bá mạnh.

Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Đây là hoạt động Marketing trực tiếp và không thông qua bất kì một nhà phân phối hay trung gian nào. Doanh nghiệp trực tiếp liên hệ với khách hàng thông qua các hình thức trực tiếp như: gọi điện, gửi email, tổ chức sự kiện hoặc khảo sát khách hàng ngay tại thời điểm bán hàng.

Sự thành công của Promotion được đánh giá qua yếu tố nào?

Để một chiến dịch Promotion được xem là thành công thì sẽ được đánh giá qua các yếu tố như sau:

Xây dựng thương hiệu

Để có thể tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp thì các sản phẩm/ dịch vụ đó cần phải đáp ứng được nhu cầu sử dụng của họ. Chiến lược xây dựng thương hiệu thành công nghĩa là khách hàng đã hài lòng về sản phẩm của doanh nghiệp.

Khách hàng mục tiêu

Khi nhắm đúng khách hàng mục tiêu chính là đang định vị phân khúc thị trường. Điều này có nghĩa là chiến dịch Promotion đã thành công. Những khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, nắm được thị hiếu thị trường.

Định vị thương hiệu

Đây chính là cách mà doanh nghiệp ghi dấu ấn của khách hàng khi nhắc tới bất kỳ một sản phẩm nào mà khách hàng nhớ đến đầu tiên. Khi đạt được điều này chứng tỏ chiến dịch Promotions đã thành công.

Nhận thức từ khách hàng

Khi một doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới, hoặc chương trình, dịch vụ cần tạo được sự nhận thức của khách hàng về sản phẩm này. Promotion trong trường hợp này có vai trò tạo nhận thức thực sự quan trọng Above the line và Below the line để làm tăng nhận thức khách hàng. Doanh nghiệp thường sẽ dùng cách quảng bá sản phẩm kết hợp giữa tiếp thị

Thu hút nhiều khách hàng mới

Promotions đã thành công cũng đều mong muốn thu hút được thêm các khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp có thể chuyển được và đạt được. Từ đó có thể giúp doanh nghiệp chuyển đổi và đạt được những mức lợi nhuận hấp dẫn.

Một số vị trí việc làm về Promotion đang tuyển dụng tại Vietnamworks

Trợ lý Kinh doanh Thương mại

Vị trí công việc : Trợ lý Kinh doanh Thương mại (Chức vụ Công ty: Chuyên viên phân tích) – Phòng Xúc tiến Ngân hàng Giao dịch.

Mô tả công việc :

• Hiểu chiến lược của bộ phận để xây dựng/ duy trì hệ thống hiệu quả cho kế hoạch hoạt động của nhóm.
• Hỗ trợ TB Sales trong việc quảng bá sản phẩm tới khách hàng, xác định và thúc đẩy các cơ hội bán chéo.
• Phối hợp tốt với TB Sales để sắp xếp cuộc họp Kế hoạch tài khoản để khai thác các cơ hội TB.
• Tiến hành phân tích Khai thác dữ liệu để cảnh báo cho TB Sales, RM về hoạt động kinh doanh của khách hàng để tiếp cận họ kịp thời.

Yêu cầu:

• Quản lý các bên liên quan chặt chẽ.
• Kỹ năng kết nối và giao tiếp tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tốt với khả năng gây ảnh hưởng đến người khác bằng cách sử dụng dữ liệu hoặc phân tích để hỗ trợ lập luận.
• Hiểu biết về luật và quy định tài chính của địa phương/khu vực.
• Có kinh nghiệm và/ hoặc kiến ​​thức về các sản phẩm Ngân hàng Giao dịch bao gồm nhưng không giới hạn ở Tài trợ Thương mại và/hoặc Quản lý Tiền mặt.

Chuyên viên phát triển thị trường

Vị trí công việc: Chuyên Viên Phát Triển Thị Trường (Field Force Executive)

Mô tả công việc :

• Tối đa hóa số lượng/ số lượng/ hoạt động bán hết hàng bằng cách hợp tác với nhóm Bán hàng & Tiếp thị đang diễn ra.
• Tối đa hóa số lượng/ chất lượng/ hoạt động bán hàng bằng cách hợp tác với nhóm Bán hàng & Tiếp thị.
• Quản lý hiệu quả trưng bày (shopfront/ booth) kể cả các tỉnh thành trong nước.
• Quản lý biểu tượng trưng bày (mặt tiền cửa hàng/ gian hàng) tại các tỉnh thành nội địa.
• Triển khai chương trình khuyến mãi hoặc bản demo với nhân viên bán hàng của đại lý nội bộ để giao tiếp bán hàng suôn sẻ với người dùng cuối/ đại lý phụ.
• Triển khai chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mẫu với nhân viên bán hàng của đại lý nội bộ để đảm bảo kênh giao tiếp với người dùng cuối/đại lý phụ.

Yêu cầu:

• 2 – 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán buôn, ưu tiên trong lĩnh vực điện, lực lượng trường hoặc thực tế. Có 2 – 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán buôn, ưu tiên kinh nghiệm là trong ngành điện tử, kinh nghiệm nhân viên kinh doanh doanh thị trường hoặc có liên quan.
• Linh hoạt tức là có thể làm việc vào cuối tuần và ngày lễ khi được yêu cầu/Linh hoạt, có thể làm việc cuối tuần và ngày lễ khi có nhu cầu.

Giám đốc tiếp thị sản xuất

Vị trí công việc: Giám đốc tiếp thị sản xuất (Production Marketing Manager)

Mô tả công việc :

• Xây dựng kế hoạch marketing kết hợp tất cả các kênh truyền thông cả online và offline.
• Thực hiện và giám sát tất cả các hoạt động tiếp thị của cửa hàng bao gồm sản xuất POSM, chiến dịch khuyến mãi hoặc nội dung của phương tiện truyền thông xã hội.
• Chuẩn bị báo cáo chi tiêu hàng tháng cho quảng cáo, sự kiện khuyến mãi và tất cả các loại chi phí liên quan đến tiếp thị sản phẩm.
• Đảm nhận khâu thiết kế bao gồm làm việc với agency để đảm bảo dự án triển khai đúng tiến độ, đúng chất lượng.
•  Kiến thức về khái niệm hóa thiết kế sản phẩm và thiết lập thông số kỹ thuật.

Yêu cầu:

• Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong cùng vai trò/môi trường làm việc tương tự.

Hiện tại, tại VietnamWorks đang tuyển dụng nhiều vị trí việc làm Promotion với những chế độ đãi ngộ và mức lương cực hấp dẫn. Đây là cơ hội để các ứng viên tham gia ứng tuyển có được vị trí công việc mình hằng mơ ước. Truy cập ngay VietnamWorks để đừng bỏ lỡ những cơ hội hấp dẫn này nhé!

Chúng tôi tin rằng với những chia sẻ trên giúp các bạn hiểu phương pháp tiếp thị Promotion là gì? Hy vọng các thông tin trên mang đến bạn những thông tin bổ ích cho công việc và lĩnh vực mà bạn đang theo đuổi. Marketing hiện là lĩnh vực nghề nghiệp hot nhất được các bạn trẻ yêu thích. Để có cơ hội việc làm trong ngành tại các doanh nghiệp, công ty uy tín với mức lương nhanh chóng, bạn có thể tham khảo các thông tin tuyển dụng trên nền tảng VietnamWorks – trang tuyển dụng hàng đầu Việt Nam hiện nay.