Sales Marketing là gì? Bí quyết để trở thành Sales Marketing giỏi?

Tổng quan về Sales Marketing

Sales Marketing là gì?

Hầu hết chúng ta đều hiểu rõ về khái niệm độc lập giữa Sales và Marketing. “Sales” được định nghĩa là bán hàng và “Marketing” được hiểu là các hoạt động tiếp thị, quảng cáo sản phẩm đến với khách hàng nhằm mục đích tăng doanh thu hàng bán.

Vậy Sales Marketing là gì? Từ hai khái niệm trên, chúng ta có một định nghĩa chung về Sales Marketing là hình thức bán hàng thông qua việc làm thị trường hay nói cụ thể hơn đó là tiếp thị hàng bán. Trong đó tiếp thị đóng vai trò là người tiếp sức hỗ trợ việc bán hàng diễn ra hiệu quả hơn.

Sale marketing là gì?

Xem thêm :

• Copywriter là gì? Có nên theo nghề Copywriter năm 2023
• Content Marketing là gì? 8 kỹ năng cần có và mức lương hiện nay
• Account Executive là gì? Thu nhập và tố chất để trở thành Account Executive
• Giám đốc Marketing là gì? Mức thu nhập hiện nay
• SEO content là gì? 8 Xu hướng SEO content năm 2023
• Assistant brand manager là gì? Thu nhập và 7 kỹ năng cần thiết
• Account Manager là gì? 7 Điều kiện của Account Manager
• Content Creator là gì? 5 Kỹ năng và 8 công việc hot hiện nay

Với sự phát triển cực thịnh của công nghệ 4.0, xu hướng và thị hiếu mua sắm của người tiêu dùng dần thay đổi. Việc kết hợp giữa tiếp thị và bán hàng trở thành một yếu tố tất yếu.

Về bản chất Sales Marketing vẫn là hoạt động bán hàng tạo doanh thu cho doanh nghiệp. Nhưng thay vì bán hàng thông thường, chúng ta có thể kết hợp với tiếp thị giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng và đối tác. Và đây cũng là vị trí làm cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Giúp xây dựng một mối quan hệ gắn bó dài lâu trong tương lai, thay vì chú trọng đến doanh thu của việc bán hàng mang về.

Nhân viên Sales Marketing là gì?

Một khái niệm nữa mà chúng ta cần quan tâm đến là nhân viên Sales Marketing là gì? Họ làm những công việc gì? Không chỉ giữ vai trò là người bán các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hay tiếp thị sản phẩm. Nhân viên Sales Marketing sẽ đảm nhận công việc bán hàng – tiếp thị. Nhân viên Sales Marketing là người chịu trách nhiệm là người tư vấn, phân tích các chỉ số liên quan đến nguồn chi tiêu và giảm thiểu tối đa các chi phí không cần thiết nhằm đem lại lợi ích kinh doanh cho doanh nghiệp.

Nhân viên Sales Marketing là gì?

Đối tượng mà họ nhắm đến là những khách hàng tiềm năng trên thị trường. Thông qua các hoạt động tiếp thị và quảng bá rộng rãi để khách hàng có thể biết tới và tiếp cận được với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Phân biệt giữa Sales và Sales Marketing

Mặc dù là là Sales và Sales Marketing là hai công việc có tính chất hoàn toàn khác biệt. Tuy vậy nhiều người vẫn thường bị nhầm lẫn giữa 2 vị trí này.

Sales là công việc bán hàng, người đảm nhận vị trí này có nhiệm vụ thuyết phục khách hàng bằng những ưu điểm, giá thành của sản phẩm làm sao cho nhiều người mua càng tốt.

Sales Marketing là gì? Là công việc kết hợp cả 2 bộ phận kinh doanh – tiếp thị. Bởi họ không chỉ thực hiện mỗi công việc bán hàng, họ còn có trách nhiệm tiếp thị, quảng bá sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.

Xét về khái niệm, Sales và Sales Marketing đều hướng đến lợi nhuận và số lượng sản phẩm, dịch vụ bán ra. Tuy nhiên, về tính chất Sales Marketing sẽ mang tính tổng quát hơn. Nhân viên Sales Marketing sẽ làm công việc của nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thị cùng lúc.

Mô tả chi tiết công việc Sale Marketing

Để có thể nắm rõ hơn về khái niệm Sales Marketing là gì, tiếp theo chúng ta cùng tìm hiểu cụ thể công việc của một nhân viên Sales Marketing cần làm những gì.

• Tiếp nhận thông tin về sản phẩm, dịch vụ từ các phòng ban liên quan. Lên kế hoạch thực hiện và triển khai các chiến lược Marketing.
• Nghiên cứu thị trường, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để điều chỉnh kế hoạch marketing để phù hợp.
• Thực hiện các kế hoạch marketing sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để tạo ấn tượng tốt về thương hiệu đến với khách hàng.

Những công việc của nhân viên Sales Marketing

• Dựa vào những phản hồi từ khách hàng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch liên quan đến truyền thông, thương hiệu, sản phẩm.
• Tiếp cận với khách hàng, giải đáp tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
• Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
• Lưu lại doanh số bán được, đánh giá chất lượng của chiến lược marketing, những vấn đề phát sinh trong khi bán hàng. Từ đó đưa ra những biện pháp cải thiện các mặt còn hạn chế.
• Làm báo cáo đánh giá tổng quát tiến độ của kế hoạch quảng bá cho cấp trên.

Những kỹ năng cần có của nhân viên Sales Marketing

Sau khi hiểu rõ về khái niệm Sales Marketing là gì, vậy cần những kỹ năng cần thiết để có thể trở thành một nhân viên Sales Marketing giỏi.

Hoạt ngôn, giao tiếp tốt

Đối với công việc Sales Marketing luôn phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. Thế nên, công việc này đòi hỏi nhân viên phải có khả năng giao tiếp tốt, để có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty.

Kỹ năng xử lý vấn đề nhạy bén

Một kỹ năng quan trọng tiếp theo mà nhân viên Sales Marketing cần có chính là xử lý vấn đề nhạy bén. Bởi trong quá trình làm việc, sẽ không tránh khỏi những vấn đề phát sinh bất ngờ, bạn cần phải luôn có những phương án ứng phó kịp thời. Khả năng ứng phó nhanh sẽ giúp cho bạn tạo ra được thiện cảm từ phía khách hàng.

Những kỹ năng cần có để trở thành nhân viên Sales Marketing tài năng

Nền tảng kiến thức về thị trường và sản phẩm

Ngoài ra những kỹ năng trên, bạn cần phải chuẩn bị cho mình nền tảng kiến thức vững chãi và nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu của thị trường mà công ty hướng tới. Để có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bạn cần hiểu biết rõ về sản phẩm mà mình bán.

Luôn niềm nở và thân thiện với khách hàng

Để trở thành một nhân viên tiếp thị bán hàng, ngoài những kỹ năng như: giao tiếp, và nhanh nhạy. Bạn cần phải có một thái độ tốt, luôn niềm nở và thân thiện với khách hàng. Khi đi mua hàng, chắc hẳn sẽ không ai thích một nhân viên bán hàng luôn tỏ ra khó chịu và cau có. Vì thế, hãy tôn trọng khách hàng của mình, bằng sự nhiệt tình niềm nở khi giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Thái độ của nhân viên cũng là một trong những yếu tố mà khách hàng quyết định sẽ lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của công ty bên cạnh chất lượng và giá thành.

Kỹ năng lắng nghe

Thấu hiểu và lắng nghe khách hàng ý kiến của khách hàng cũng là một việc quan trọng của nhân viên Sales Marketing. Từ ý kiến và phản hồi từ người mua, có thể đánh giá được mức độ hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Tổng hợp những ý kiến đóng góp của khách hàng, giúp công ty có những giải pháp hoàn thiện cũng như có những chiến lược marketing phù hợp cho sản phẩm.

Có chí cầu tiến và luôn đổi mới

Sales Marketing là công việc đòi hỏi bạn phải cực kỳ nhạy với thị trường. Công nghệ phát triển, xu hướng tiêu dùng cũng thay đổi, cần phải liên tục cập nhập và theo dõi các trend “hot hit” hiện nay để không trở nên lạc hậu. Facebook, Instagram, Tiktok,… là những nền tảng số giúp bạn đưa sản phẩm gần hơn với khách hàng. Không những thế, bạn cần đặt mục tiêu cho mình, phát triển bản thân để có thể gắn bó và thêm yêu thích nghề của mình hơn.

Khả năng đàm phán và kết nối

Là người đảm nhận vị trí cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, nhân viên Sales Marketing cần phải thường xuyên trau dồi thêm kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán với khách hàng. Bên cạnh việc xây dựng nội dung, chiến lược phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, bạn cần phải thực hiện công việc chăm sóc khách hàng và xây dựng hình ảnh công ty, để không bị khách hàng lãng quên.

Mức lương của Sales Marketing là bao nhiêu?

Ngoài câu hỏi Sales Marketing là gì? Nhiều người cũng quan tâm đến mức thu nhập của công việc này. Không tự nhiên Sales Marketing lại trở thành một ngành nghề hot như hiện nay. Thực tế, Sales Marketing là công việc có nguồn thu nhập tương đối ổn định. Theo ghi nhận từ nhiều nguồn thông tin, Sales Marketing là ngành có mức thu nhập khá cao. Mức lương mà các nhà tuyển dụng thường đề xuất cho công việc này dao động từ 12.000.000 – 35.000.000 VNĐ/ tháng phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của các ứng viên. Ngoài ra, bạn còn được nhận thêm nhiều chế độ đãi ngộ liên quan như thưởng KPIs, thưởng quý, thưởng tháng,…

Thu nhập của nhân viên Sales Marketing

Cơ hội việc làm của nghề Sale Marketing

Hiện nay, nhờ sự phát triển của các công nghiệp số, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn đến hoạt động bán hàng tiếp thị. Bởi đây là những mắt xích quan trọng giúp công ty tăng thêm doanh số. Vì vậy nhu cầu tuyển dụng nhân viên Sales Marketing ngày càng tăng. Đây là một ngành hot với mức thu nhập cao, nếu bạn yêu thích giao tiếp và quan tâm tới xu hướng mới, thì hãy thử sức với công việc thú vị này.

Cơ hội việc làm của nghề Sales Marketing

Qua bài viết trên, mong rằng sẽ giải đáp được thắc mắc Sales Marketing là gì, cũng như cơ hội và điều kiện phát triển trong ngành. Nếu bạn yêu thích công việc của một nhân viên Sales Marketing thì hãy tìm kiếm việc làm ở VietnamWorks. Ở đây, chúng tôi thường xuyên cập nhập những thông tin tuyển dụng mới nhất về công việc Sales Marketing.

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam